Teamleiter Technischer Support
- Hybrid
- Kuchl, Salzburg, Österreich
- 3.500 € pro Monat
- Technischer Kundendienst
Jobbeschreibung
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Technical-Support-Teams
Sicherstellung einer schnellen, professionellen und lösungsorientierten Bearbeitung technischer Kundenanfragen
Unterstützung des Teams bei komplexen Problemstellungen und Eskalationen
Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
Verantwortung für Kennzahlen, Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Mitarbeit an Digitalisierungs- und Innovationsprojekten & KVP von Serviceprozessen und Supportstandards
Stellenanforderungen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und hohe Sozialkompetenz
Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbare Qualifikation)
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, Service oder After Sales
Führungserfahrungen gewünscht
Fundierte Kenntnisse in Maschinenbau und Elektrotechnik
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
oder
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